Questions fréquemment posées

Comment ça marche ?

Est-il possible d'utiliser l'IPTV même si je réside dans un appartement ?

Absolument, l’IPTV est parfaitement adaptée aux personnes vivant dans des appartements ! La télévision sur IP fonctionne efficacement partout où il y a une connexion Internet haut débit, que ce soit dans des immeubles résidentiels ou des gratte-ciels, là où l’installation d’une antenne parabolique n’est pas possible. Si vous êtes souvent en déplacement, l’IPTV vous permet de regarder vos émissions préférées en toute mobilité, que ce soit en voyage ou à votre destination.

 

Est-il possible pour moi d'acquérir l'IPTV même si je ne dispose pas d'un accès aux services par satellite ?

Compte tenu du fait que la télévision sur IP permet la diffusion de programmes internationaux sur votre téléviseur via Internet, aucune antenne parabolique n’est nécessaire. De plus, vous devez disposer d’une connexion Internet haut débit d’au moins 4,0 Mbps pour être éligible.

Est-il possible d'utiliser mon abonnement sur plusieurs appareils ?

Il convient de noter qu’un seul abonnement peut être utilisé sur plusieurs appareils, mais vous ne pouvez regarder qu’un seul appareil à la fois.

 

Disposez-vous d'un guide électronique des programmes (EPG) ?

En effet, la plupart de nos abonnements proposent l’option EPG. Nous vous invitons à consulter la description du produit pour en savoir plus.

Proposez-vous un compte d'essai ou un essai gratuit ?

Nous offrons un essai de 48 heures au prix de seulement 2,99 euros. Ce test est payant afin de filtrer les utilisateurs non sérieux et de réduire les spams que nous recevons en grand nombre chaque jour.

 

Est-ce que mon abonnement devient actif immédiatement après le paiement ?

L’abonnement démarre à partir du moment où vous recevez vos informations d’identification d’activation par e-mail. En général, vous recevrez ces détails dans un délai n’excédant pas 24 heures après votre commande. Par exemple, si vous passez votre commande le 2 avril et que vous recevez les informations d’abonnement le 3 avril à 15h00, votre abonnement commencera le 3 avril à 15h00.

Comment puis-je vérifier ma vitesse et la qualité de ma connexion Internet ?

Nous vous encourageons à utiliser le serveur de test de vitesse ci-dessous pour évaluer votre connexion Internet. Répétez ce test plusieurs fois par jour pour obtenir une idée précise de la vitesse Internet globale disponible pour vous. N’oubliez pas que la vitesse minimale requise est de 4,0 Mbps.

Lien vers le test de vitesse : https://www.speedtest.net/

Combien de temps faut-il avant que je puisse commencer à utiliser le service ?

Vous recevrez votre abonnement dans un délai de 24 heures maximum, mais en général, tous les abonnements sont envoyés dans les 12 heures suivant votre commande. Veuillez noter que certains types d’abonnements sont distribués automatiquement par le système.